Regulamin sklepu internetowego „hajsologia.pl”

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Hajsologia.pl prowadzony jest przez Magdalenę Ryczek, działającą w ramach działalności nierejestrowanej, z siedzibą przy os. II Pułku Lotniczego 5/36, 31-867 Kraków.
  2. Kontakt ze sprzedawcą możliwy jest pod numerem telefonu: 780 710 460 oraz adresem e-mail: kontakt@hajsologia.pl.
  3. Sklep oferuje produkty:
    • a) cyfrowe (np. e-booki, PDF-y),
    • b) fizyczne (np. materiały drukowane),
    • dostępne wyłącznie dla klientów na terenie Polski.
  4. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

§2. Zamówienia i płatności

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem systemu sprzedażowego WooCommerce dostępnego na stronie internetowej sklepu.
  2. Ceny produktów widoczne na stronie są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie należne podatki.
  3. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora płatności Autopay.
  4. Warunkiem realizacji zamówienia jest poprawne złożenie formularza zamówienia i dokonanie płatności.

§3. Dostawa

  1. Produkty cyfrowe są dostarczane drogą elektroniczną (np. link do pobrania lub załącznik mailowy) niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.
  2. Produkty fizyczne są dostarczane za pośrednictwem wybranego operatora kurierskiego na adres wskazany przez klienta podczas składania zamówienia.
  3. Koszty dostawy produktów fizycznych są podawane przy składaniu zamówienia i doliczane do ceny końcowej.

§4. Odstąpienie od umowy

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży produktu fizycznego w terminie 14 dni od daty jego otrzymania, bez podania przyczyny.
  2. Zwrotowi nie podlegają produkty:
    • a) cyfrowe, których dostarczanie rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy (zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta),
    • b) fizyczne wykonane na zamówienie lub personalizowane.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: kontakt@hajsologia.pl.
  4. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu fizycznego.
  5. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego produktu lub dowodu jego odesłania.

§5. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niezgodności towaru z umową lub problemów technicznych.
  2. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: kontakt@hajsologia.pl.
  3. W przypadku produktów cyfrowych, jeśli nie udało się ich pobrać lub wystąpił błąd techniczny, plik zostanie ponownie przesłany bez dodatkowych opłat.
  4. Reklamacje zostaną rozpatrzone w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania. Klient zostanie poinformowany o sposobie rozpatrzenia reklamacji drogą mailową.

§6. Dane osobowe

  1. Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO.
  2. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

§7. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.
  2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności lub form dostawy.
  3. O każdej zmianie regulaminu klient zostanie poinformowany co najmniej 7 dni przed wejściem zmian w życie, poprzez informację na stronie sklepu.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Ten formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:
Magdalena Ryczek
os. II Pułku Lotniczego 5/36
31-867 Kraków
e-mail: kontakt@hajsologia.pl

Ja, niżej podpisany/a, niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego(-ych) produktu(-ów):

Nazwa produktu(-ów):
………………………………………………………………………….

Data zamówienia:
………………………………………………………………………….

Data otrzymania produktu:
………………………………………………………………………….

Imię i nazwisko konsumenta:
………………………………………………………………………….

Adres konsumenta:
………………………………………………………………………….

Numer zamówienia (jeśli dotyczy):
………………………………………………………………………….

Podpis konsumenta:
……………………………………………. (tylko jeśli formularz jest wysyłany w wersji papierowej)

Data:
…………………………………………….